【I-01】サイトの特長、魅力、コンセプトを紹介するページがある
お店のコンセプトや魅力、特長をユーザーに紹介するページを制作し、目立つ位置に公開しているかどうかです。
店舗のコンセプト、特長などを詳細に紹介することでユーザーが店舗に対する認知度を高めることができます。
【I-02】情報の更新が適宜行われている
サイト内に掲載する情報が適宜行われており、ユーザーに更新したことがはっきり伝えられているかどうかです。
情報の更新が行われていないと、店舗運営がしっかり行われているのかどうか不安になることが考えられます。情報の更新や新しい情報の追加を行った場合は「最新情報」、「更新情報」としてその旨を利用者に伝えるようにします。また、古くなった情報は削除するかリンク設定を外してアクセスしにくくします。
【I-03】ユーザーの知りたい情報が過不足なく掲載されている
販売商品に関する直接的な情報などだけでなく、関連する情報・コンテンツが掲載されているかどうかです。
ユーザーが欲していると想定される情報は網羅されているかどうか、様々なユーザーの立場に立って検証してみる必要があります。例えば、商品に関連する知識やノウハウなどを掲載するなどの工夫があるとよいです。
