【D-09】お客さまの声が掲載されている
実際にその商品を使用したお客さまの感想が掲載されているかどうかです。
実際にそのショップで購入しているユーザーがいるということや、売り文句だけでない、公平な評価が提示されているということは、ユーザーの心理的なハードルを下げることに繋がります。また、その商品を購入することでユーザーが得られるベネフィットを具体的・多角的に示すことにもなります。
全国イーコマース協議会（EC協議会）が運営する「ベストECショップ大賞」と「グッドデザインショップ認定」の解説を行う特設サイトです。
実際にその商品を使用したお客さまの感想が掲載されているかどうかです。
実際にそのショップで購入しているユーザーがいるということや、売り文句だけでない、公平な評価が提示されているということは、ユーザーの心理的なハードルを下げることに繋がります。また、その商品を購入することでユーザーが得られるベネフィットを具体的・多角的に示すことにもなります。
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