【D-08】よくあるご質問が明示されている
個別の商品に対する良くある質問とその回答、Q&A、FAQが、分かりやすい場所にあるかどうかです。
ユーザーのトラブルを事前に防ぐこと、またはそのような姿勢の提示をします。
店舗、決済、送料／配送、商品に関する質問など、店舗への問い合わせの多い内容とそれに対する回答をまとめ、情報として提供します。利用者は事前に確認することで商品選びや購入作業をスムーズに行うことができるようになります。
全国イーコマース協議会（EC協議会）が運営する「ベストECショップ大賞」と「グッドデザインショップ認定」の解説を行う特設サイトです。
個別の商品に対する良くある質問とその回答、Q&A、FAQが、分かりやすい場所にあるかどうかです。
ユーザーのトラブルを事前に防ぐこと、またはそのような姿勢の提示をします。
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