【A-02】セールスポイントが示されている
なぜ、他の販売チャネルや他のオンラインショップでなく、このオンラインショップで買うべきか、という部分が、トップページでアピールされているかどうかです。
オンラインショッピングでは、ユーザーが同じ商材を扱う他店鋪と簡単に比較することができます。そのため、なぜこのオンラインショップで買うべきなのかということは、しっかり示されているべきです。
お店の看板画像に入れ込んだり、各ページの上部に記述してお客様に伝えることで、お店のセールスポイントを知ってもらい、利用してもらうことができるようになります。
セールスポイントの例としては、まず他店にはない、もしくは他店よりも優れていると考えられるサービスをアピールすることが考えられます。
注文したその日に発送できる「即日発送」サービス、送料がかからない「全品送料無料」サービス、代金引換決済にしても手数料がかからない「代引き手数料無料」サービスなど、お客様にメリットがあるサービスはアピールすべきです。
また、取扱商品が特定されている場合は「専門店ならではの品揃え」、「○○ならおまかせください」など、商品に特化したアピールができます。特産品を扱っている場合には「とれたてを産地直送」、「○○の本場からお届け」というアピールができます。
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